Carteras digitales, una visión global
Actualmente, la tendencia de los usuarios online se centra cada vez más en las compras rápidas, por lo que los monederos digitales son cada vez más relevantes para los pagos electrónicos.
Analicémoslo más en profundidad.
Cómo funcionan los monederos digitales
Sin ir más lejos, los primeros monederos electrónicos llegaron al mercado alrededor de 2011-2012, cuando Google y Apple comenzaron a experimentar con algunas tecnologías basadas en NFC.
Los primeros programas se diseñaron bien para pagos o bien para almacenar billetes y tarjetas de embarque. Desde entonces, la tecnología se ha desarrollado considerablemente y se ha convertido en un método de pago líder, ofreciendo a los clientes una forma rápida y fácil de pagar sus compras.
Los monederos digitales utilizan para su funcionamiento un software, que vincula los datos de pago proporcionados por su banco o sistema de pago, con el comercio en el que se realiza la compra.
En la actualidad, los monederos digitales permiten efectuar pagos totalmente encriptados, a través de la red, mediante la tokenización.
Al incluir los monederos digitales como método de pago en tu tienda online, estás ofreciendo a tus clientes un proceso de compra más sencillo y seguro. Además, al rellenar automáticamente los datos de pago, se eliminan pasos innecesarios en el proceso de compra, por lo que facilita la conversión.
Quiénes son los principales actores del sector
Pues a día de hoy, Google y Apple siguen siendo los principales actores en el sector de los monederos digitales. Google Pay Direct y Apple Pay son considerados sin duda, como los monederos más innovadores e importantes del mercado.
No obstante, las carteras digitales que proceden de China también son muy relevantes dentro y fuera de sus fronteras, ya que es uno de los métodos de pago preferidos por el público chino.
Así, que para tener una visión global de los principales monederos digitales, AliPay y WeChat Pay también son imprescindibles.
Vamos a ver más detenidamente cada una de estas soluciones.
Apple Pay
Apple Pay es uno de los monederos digitales de mayor crecimiento en el mercado. Como ya sabemos, Apple es conocida por la calidad de su experiencia de usuario. Por lo tanto, los pagos con Apple Pay reflejan perfectamente el concepto de “pago sin fricción", integrándose incluso en algunas webs, directamente en la página de producto.
Esto permite a los clientes ir directos al pago, sin tener que redireccionar a otra página.
Además, Apple Pay atrae al mismo grupo de clientes que Apple, con un mayor estatus, y que no dudan en utilizar este método de pago.
Google Pay
Google Pay, competidor directo de Apple Pay, también ofrece sus servicios a un público muy amplio, y en todos los países del mundo.
Dada la considerable cuota de mercado de Android en el sector móvil, ofrecer Google Pay es una opción inteligente, para cualquier empresa que desee llegar a un público más amplio.
El método de integración directa de Apple Pay también se aplica a Google Pay, lo que significa que el procedimiento de pago abreviado también está disponible a través de la solución ofrecida por Google.
Alipay
Ser el líder del mercado chino es suficiente para ser una cartera digital importante. Con Alipay, estás ante un método de pago que cuenta con más de mil millones de usuarios activos y gestiona más de 100 millones de transacciones al día, incluyendo desde las tiendas físicas hasta las transacciones online.
Alipay es la definición perfecta de un monedero electrónico fuerte y con éxito, por lo que si tu intención, es vender a usuarios chinos, es clave que incluyas este monedero digital entre tus métodos de pago.
WeChat Pay
Al igual que con Apple y Google Pay, el mercado chino tiene la competencia entre WeChat y AliPay. AliPay está más establecido, pero WeChat Pay también está creciendo de manera exponencial.
Con cerca de 800 millones de usuarios, WeChat Pay permite a tu negocio acceder a un público objetivo muy amplio. El número de compradores chinos en Europa aumenta constantemente, y este monedero digital añade nuevas monedas e idiomas año tras año.
WeChat Pay es fácil de integrar, ofrece a sus usuarios una herramienta sencilla y práctica e incluso, permite dividir los pagos.
Todo lo que necesitas en una cartera digital.
¿Qué ventajas ofrecen las carteras digitales?
Al observar en detalle cada monedero digital, podrás encontrar algunas diferencias, aunque en general son bastante similares.
Vamos a analizar las principales ventajas de este tipo de métodos de pago.
Seguridad
El principal ingrediente, que permite a los monederos digitales prosperar en el panorama actual de los pagos en línea, es la seguridad.
Como ocurre con la mayoría de las nuevas tecnologías, la seguridad es una de las principales preocupaciones de los usuarios.
Para ello, la tokenización desempeña un papel fundamental en el proceso de pago de los monederos digitales. Al cifrar los datos de pago que se introducen en ellos, garantizan que terceros intercepten datos de pago críticos.
Además, del almacenamiento seguro de datos, el acceso a un monedero digital suele desbloquearse a través de una función biométrica, uno de los métodos más óptimos de autenticación.
Experiencia del usuario
Los monederos digitales ofrecen una amplia variedad de ventajas tanto en las tiendas físicas, ya que eliminan la necesidad de de llevar efectivo, como en tiendas digitales, simplificando el proceso de compra e incrementando la conversión.
Un estudio de Baymard muestra, que hasta el 21% de los compradores online abandonan el carrito debido a un proceso de pago largo o confuso, y el 6%, porque la tienda online no cuenta con su método de pago favorito.
Además de la facilidad de uso que ofrecen, el hecho de contar con Apple Pay, por ejemplo, puede ser un factor influyente para algunos compradores. Statista estima que a nivel mundial, más de 65 millones de personas activarán Apple Pay en 2020, y que el número de usuarios de iPhone crecerá de forma constante junto a ello.
Si quieres profundizar más en los beneficios que tienen los monederos digitales para tu negocio, mira este artículo.
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