El volumen de las transacciones durante el Black Friday 2021 creció un 13%, consolidando este día como uno de los eventos de compras más importantes para el comercio online de todo el mundo. Un dato sorprendente tras las previsiones de los últimos meses que auguraban problemas como la falta de stock y cortes en las cadenas de suministro.
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Datos positivos para el ecommerce
El incremento en el volumen de transacciones online del 13% comparado con 2020 es significativo, sobre todo, si tenemos en cuenta que el comercio físico operó con más restricciones en Europa durante la pasada edición. Por otra parte, una tendencia observada, durante los últimos meses, es que el 27% de los ecommerce en Europa comenzaron a añadir nuevos productos a sus catálogos mucho antes del inicio de la peak season.
Todos los sectores han experimentado datos positivos, exceptuando el sector del automóvil, con problemas en la cadena de suministro a consecuencia de la pandemia de COVID-19.
Checkouts durante el Black Friday 2021
Los métodos de pago sin fricciones, como Bizum y wallets se extienden en las compras ecommerce durante este Black Friday. También los ecommerce que ofrecieron múltiples métodos de pago en sus checkouts.
Un dato sorprendente es que los métodos de pago BNPL batieron nuevos récords de uso durante Black Friday 2021, una tendencia que parece que se mantendrá durante la campaña de navidad.
Principales tendencias de consumo en el Black Friday 2021
En 2020 el Black Friday estuvo marcado por restricciones totales o parciales en los negocios, en determinados países. Las previsiones de este año indicaban que el ambiente sería mucho más motivador para los compradores, con más deseos de participar en este evento, adelantando compras navideñas, etc.
Entre las principales tendencias de compras encontramos que salud, belleza y mascotas han sido las tres verticales en las que más compras se han registrado. El interés por el bienestar, la estética y la salud ha ido creciendo desde el inicio de la pandemia. Ésta también provocó la adopción masiva de mascotas, con el consiguiente aumento del gasto. Las compras en moda también han registrado un incremento del 15% durante la pasada edición del Black Friday.
Como dato menos positivo, las reservas de hoteles y vuelos se han visto perjudicadas, debido a la incertidumbre provocada por las nuevas variantes de COVID y la imposición de nuevas restricciones en Europa.
Durante el Cyber Monday las compras de gaming y electrodomésticos registraron el volumen de compra más alto de toda su historia. Un indicador de que los compradores siguen interesados en los nuevos lanzamientos y tendencias anuales.
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¿Cómo prepararte para el Black Friday 2022?
¿Has empezado ya a pensar en el Black Friday 2022? Nosotros también, sigue leyendo y descubre algunos datos que se convertirán en tendencias para los ecommerce durante el próximo año:
- Ofrece múltiples métodos de pago: para aumentar la tasa de conversión y mejorar la satisfacción de los clientes.
- Personalización: añade valor a tus servicios dándole un toque personal a tu ecommerce. Frente a las estrategias de ventas masivas de las grandes marcas, los valores genuinos y personales harán que tu ecommerce marque la diferencia y llegue a otros clientes.
- Modelo de suscripción: para fidelizar a tus clientes con beneficios y recompensas exclusivas.
- Plataformas móviles actualizadas: para crear la mejor experiencia de compra.
- Social ecommerce: Instagram, Facebook y TikTok seguirán siendo una tendencia destacada en 2022.
- Internacionaliza tu negocio online: el comercio electrónico no tiene límites, olvídate de todos los límites y abre tu mente a nuevos mercados.
Tanto si has empezado a pensar en el Black Friday 2022, como si estás pensando en integrar las actualizaciones de Magento 2 para ofrecer pagos recurrentes y optimizar tus checkouts para futuras campañas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar la solución tecnológica más adecuada a tu modelo de negocio.
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