Als één van de belangrijkste trends van de 21e eeuw heeft duurzaam ondernemen een centrale plaats ingenomen in de manier waarop veel bedrijven te werk gaan. Groen ondernemen beschrijft het concept van sociaal en ecologisch verantwoorde besluitvorming als het gaat om consumptie.
In dit artikel bespreken we welke praktijken bedrijven kunnen toepassen om hun verantwoordelijkheid te nemen in het ondersteunen van deze beweging, en er tegelijk voor te zorgen dat ze concurrerend blijven op de markt. Daarnaast belichten we ook de rol die digitale betalingen spelen in duurzame handel.
De status quo
Het is geen geheim dat ecommerce op een revolutionaire wijze de wereld, en de dagelijkse handelswijze van veel bedrijven en consumenten, veranderd heeft. Aan de ene kant heeft het voor meer gemak gezorgd voor de consument, terwijl het ook nieuwe kansen heeft gecreëerd voor detailhandelaars; echter aan de andere kant heeft deze acceleratie van handel ook minpunten met zich meegebracht.
De bezorgdheid over het milieu heeft veel consumenten ertoe aangezet na te denken over de manier waarop zij producten kopen en over hun dagelijkse levensstijl. In overeenstemming met deze reflectie en de resultaten ervan, zijn er steeds meer consumenten die verwachten dat merken en bedrijven eveneens gaan nadenken over hoe zij hun zaken doen.
De groene consumenten
De groene consument heeft over het algemeen enkele punten centraal staan:
- Het kopen en gebruiken van producten met een lagere milieu-impact
- Gebruik van hernieuwbare energiebronnen
- Lokaal inkopen
Redenen om groen te gaan
Uit studies blijkt dat consumenten - met name millennials - steeds vaker kiezen voor 'groene producten'. 70% van de millennials geeft aan dat de aandacht van een bedrijf voor het milieu van invloed is op hun aankoopbeslissingen. Deze consumenten generatie is over het algemeen loyaler aan merken die zich bezighouden met thema's zoals duurzaamheid en sociale kwaliteit - en ze hebben ook meer koopkracht dan welke andere generatie ook.
Het gevolg voor merken wordt goed samengevat in het Global Power of Retailing 2019 rapport van Deloitte: "Er zijn kansen voor retailers die zich inzetten om verandering teweeg te brengen in meer verantwoorde praktijken, aangezien consumenten steeds meer verwachten dat merken verantwoording moeten afleggen over duurzame productiepraktijken, transparantie en het verminderen van hun totale CO2-voetafdruk."
Groene praktijken om te integreren
Welke praktijken kunnen retailers implementeren om sociale verantwoordelijkheid te nemen en aan de verwachtingen van hun consumenten te voldoen?
1. Verpakking verminderen
Groen ondernemen pleit voor bescheiden verpakkingsopties. Studies hebben aangetoond dat vooral jongere generaties vinden dat Amazon buitensporig veel verpakkingen gebruikt. Het gebruik van dozen met een formaat dat niet overeenkomt met de inhoud, verspilt niet alleen ruimte maar vereist ook meer verpakkingsmateriaal.
Daarnaast worden bijvoorbeeld facturen en bestelbonnen steeds vaker digitaal gemaakt en verzonden, wat makkelijke manieren zijn om papiervrij te werken, terwijl het afdrukken van etiketten met thermische printers inkt bespaart.
2. Implementeer duurzame verzendopties
De vraag naar snelle verzending in ecommerce is nog nooit zo groot geweest. Daarom kan het de moeite waard zijn om duurzame en milieuvriendelijke vervoerders te onderzoeken die papierloze facturering en andere groene opties bieden. Door duidelijke productomschrijvingen en maatinformatie te geven, kunt u het aantal geretourneerde artikelen terugdringen, aangezien dit de impact van de verzending verdubbelt.
3. Creëer een recyclingbeleid
Consumenten zijn zich steeds meer bewust van hoeveel ze weggooien en wat merken doen om de verspillingscyclus te stoppen. Het gebruik van herbruikbare dozen van biologisch afbreekbare materialen of recyclebare materialen en het vergemakkelijken van recycling spelen een essentiële rol bij het verminderen van afval en het duurzamer maken van consumptie
De rol van digitale betalingen
Bij duurzaam ondernemen ligt de nadruk terecht meer op wat consumenten kopen, maar minder op hoe ze dat doen. Digitale transacties worden een voorkeursoptie voor consumenten, met als voordeel dat er minder fysieke betaalmethoden nodig zijn. Hoewel digitale apparaten en digitale betalingen hun potentiële nadelen voor het milieu hebben, gaat onderzoek ervan uit dat digitale betalingen voorzichtig beschouwd kunnen worden als een netto positieve ontwikkeling voor duurzaamheidsinspanningen.
Samengevat: Groen ondernemen is de toekomst van de handel
Ongetwijfeld zijn de hierboven genoemde praktijken slechts enkele voorbeelden van initiatieven die bedrijven kunnen nemen. Aangezien het landschap er één is van voortdurende veranderingen, is aanpassen de sleutel om relevant te blijven. Zowel consumenten als gebruikers doen er goed aan te onderzoeken welke stappen zij kunnen ondernemen om hun koolstofvoetafdruk te verkleinen, zoals wat er met producten gebeurt wanneer zij niet meer worden gebruikt. Wat zijn manieren om artikelen zo efficiënt mogelijk te hergebruiken?
Door actief milieuvriendelijke en duurzame praktijken toe te passen, hebben bedrijven de kans relevanter te worden voor toonaangevende consumentengeneraties en tegelijkertijd bij te dragen tot de bescherming van onze planeet en haar natuurlijke hulpbronnen. Wat op het eerste gezicht vaak als een financiële last wordt gezien, kan op de lange termijn een grote kans op groei zijn - en ertoe bijdragen dat ecommerce en milieuduurzaamheid één worden.
Met meer dan 20 jaar ervaring in ecommerce en een verscheidenheid aan tools, functies en digitale betaaloplossingen, kunnen wij u helpen om u aan te passen aan de eisen van uw klanten.
Benieuwd wat we voor u kunnen betekenen?
Neem contact op
