Mobiele handel is in 2021 goed geweest voor maar liefst 73% van de waarde van alle transacties.1 Opvallend is echter wel dat mobiele telefoons het hoogste percentage afgebroken winkelwagentjes van alle apparaten in alle sectoren, met 85,65% hebben, vergeleken met 80,4% voor tablets en 73% voor desktops.2
Winkelen op een mobiel apparaat biedt een heel andere ervaring dan op grotere schermen. Daarom is het optimaliseren van uw checkout voor mobile commerce een must in 2021 en kan het u een voorsprong geven op uw concurrenten tijdens Black Friday.
Mobiele handel en Black Friday
Black Friday is ongetwijfeld een van 's werelds grootste verkoopdagen van het jaar en biedt een enorme kans voor merchants om zowel nieuwe als bestaande klanten aan te trekken. Na gemiste inkomsten door de pandemie en lockdowns, verwachten we dat retailers deze dag zullen gebruiken om de verloren opbrengsten in te halen. Ervoor zorgen dat uw winkel geoptimaliseerde en snelle mobiele checkouts biedt, is essentieel om Millennials en Gen Z shoppers tegemoet te komen.
Best practices
Een frictieloze checkout maakt vaak het verschil tussen een mislukt en een succesvol websitebezoek. Met een hoger websiteverkeer en verkoopvolume voor veel merchants is Black Friday een belangrijk moment om uw website onder de loep te nemen en ervoor te zorgen dat de hele winkelervaring naadloos aansluit op alle apparaten, inclusief verschillende schermformaten.
Laten we eens kijken naar manieren om uw checkout pagina's te optimaliseren voor mobiele apparaten:
1. Voeg één-klik checkout opties toe. Stel dat uw klant al eerder in uw winkel heeft gekocht en een account bij u heeft aangemaakt. In dat geval kunt u tokenization gebruiken om hun gevoelige informatie op te slaan voor meer eenvoudige aankopen zonder deze gegevens in gevaar te brengen.
Bekijk sessie #7 van onze Black Friday-serie om meer te lezen over het optimaliseren van uw checkout met tokenization.
2. De juiste betaalmethode voor het juiste publiek. Mobiele shoppers zijn meestal op zoek naar snelle en gemakkelijke manieren om een aankoop af te ronden. De checkout zo gemakkelijk mogelijk maken voor uw klanten is essentieel voor het verhogen van conversies en verkoop. Hoewel het niet nodig of zelfs praktisch is om elke beschikbare betaalmethode aan te bieden, zult u naar uw doelgroepen willen kijken om de juiste betaalmethode aan de juiste doelgroep aan te bieden.
Verschillende generaties en demografieën van klanten gebruiken verschillende betaalmethoden. Naast lokale voorkeuren maken Millennials en Gen Z bijvoorbeeld eerder gebruik van digital wallets dan oudere generaties.3 Kies uit ons aanbod van meer dan 30 betaalmethoden om de juiste mix voor uw doelgroep te maken.
3. Progressive Web Apps (PWA)
Wat is beter voor de mobiele ervaring, een responsive web app, of een dedicated applicatie? Een belangrijke vraag voor veel merchants. Apps zijn sneller en gebruiksvriendelijker, maar de kosten voor de ontwikkeling zijn hoger dan responsive webshops. Bovendien zijn online klanten misschien niet geneigd om een app te installeren voor een enkele aankoop.
Progressive Web Apps (PWA) combineren de voordelen van webshops en mobiele apps eenvoudig door gebruik te maken van één platform - waarmee u kostenintensieve ontwikkelprocessen kunt omzeilen en tegelijkertijd herhaalaankopen kunt stimuleren.
Enkele voordelen van PWA:
- Eenvoud in vergelijking met dedicated apps. PWA-applicaties werken tegelijkertijd voor alle moderne iOS- en Android-apparaten. Er is geen noodzaak om te worden geconfronteerd met de beperkingen van de Google Store of App Store.
- Offline modus. Door offline te werken kunnen klanten naar hun favoriete producten zoeken, zelfs wanneer ze beperkt toegang tot het internet hebben.
- Conversiepercentage. Een betere gebruikerservaring resulteert in hogere conversiepercentages.4
- Installatie. Gebruikers kunnen de applicatie met één klik toevoegen aan het beginscherm van hun smartphone.
Bij MultiSafepay zijn we continu bezig om onze betaaloplossingen aan te passen aan de ontwikkelingen van de ecommerce markt. Zo zijn wij vanaf het begin betrokken geweest bij de ontwikkeling van de PWA-technologie. Via MultiSafepay kunt u gebruik maken van de PWA-technologie via PWA Studio, ScandiPWA, of Vue Storefront.
Voor meer informatie over deze PWA integraties bekijk onze technische documentatie.
Maak u klaar voor Black Friday 2021
Met meer dan 20 jaar ervaring in ecommerce en een verscheidenheid aan digitale betaaloplossingen en functies, helpen wij u om uw bedrijf aan te passen aan de eisen van uw klanten en de markt voor te blijven.
Wilt u dat wij uw webshop optimaliseren voor mobile shopping, net op tijd voor Black Friday 2021?
Neem vandaag nog contact met ons op!
Wilt u meer Black Friday tips?
Bekijk Sessie #8: Digital wallets
